Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour but d’informer les consommateurs de toutes les modalités de vente de livraison des créations (ci-après dénommées « Produits »)présentées sur le présent site www.woodiz-creation.be (ci-après dénommé le « Site ») dont les coordonnées physiques sont les suivantes :    

Nom commercial : Woodi’z 
Gérant du site : Farris Anthony     
Adresse : Rue Joseph Mélen 2 4800 Verviers       
Adresse mail : contact@woodiz-creation.be       
Numéro d’entreprise : 0789414110  
Numéro de TVA : BE0789414110

La finalisation d’une commande sur le présent site suppose l’acception préalable et sans réserve par toute personne physique ou morale, ci-après nommée Client, de l’ensemble de ces conditions générales de vente. Ces Conditions générales de Vente sont conclues entre Farris Anthony, gérant du présent Site et de l’entreprise Woodi’z et le Client.

Le Vendeur se réserve le droit d’adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Ventes à tout moment et sans préavis. En cas de modification, les Conditions Générales de Ventes applicables du jour de la passation de la commande sont d’application.

Produits

Les créations réalisées par le Vendeur sont détaillées et explicitées le plus fidèlement possible. Chaque création étant unique, les photos proposées ne sont pas contractuelles. Les créations sont vendues dans la limite des stocks disponibles. Les stocks étant clairement indiqués dans la description de chaque création.

Prix

Les prix de nos créations sont affichés en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) en tenant compte de la TVA. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix de tous ses produits tout en respectant le prix en vigueur au moment de la commande du Client.   
Pour l’expédition de nos produits en dehors de l’Union Européenne, des frais de dédouanements peuvent être d’application et sont à l’entière charge du Client.

Les prix indiqués sur le présent site ne comprennent pas les frais d’expédition qui seront facturés en supplément.

Commande

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande d’un Client avec lequel un litige, de quelque nature qu’il soit, au cours d’une précédente commande.

Afin de passer commande, le Client pourra placer le(s) produit(s) de son choix dans le panier. Avant de passer la commande, le Client aura la possibilité de vérifier l’exactitude de son panier et de son montant et de le modifier si nécessaire. Enfin, le Client devra choisir de valider sa commande via le bouton dédier à cet effet.

Afin de finaliser la commande, le Client devra créer un compte ou fournir son adresse e-mail et son mot de passe relatif à son compte déjà existant. La création de ce compte par le Client nécessite qu’il fournisse avec exactitude l’ensemble des informations requises. En cas d’erreur dans la saisie d’informations telle que l’adresse de livraison, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences que cela pourrait engendrer

La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu principal. A chaque visite, le Client, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, informations personnelles…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

Paiement

L’entièreté du montant de la commande finalisée est à la charge du Client. Seules les options de paiement proposées sur le présent site sont considérées comme valables. Le Client a la possibilité de régler sa commande par :

- Par carte bancaire (Bancontact, VISA, Mastercard) : si le Client choisi l’option « carte bancaire » il sera redirigé vers l’interface sécurisée de paiement. Une fois le paiement accepté, la commande est enregistrée et confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation de paiement dans les 24h.

- Par virement bancaire : Si le Client choisi cette option, il devra effectuer un virement bancaire dont les coordonnées et la communication lui seront communiquées à la fin de la commande. Le virement bancaire devra être effectuer dans un délai 7 jours sans quoi la commande sera annulée. Dès la réception du virement, le Client sera averti par e-mail dans les 24h.

- Par PayPal : Si le Client choisi cette option, il sera redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée. Une fois le paiement accepté, la commande est enregistrée et confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation de paiement dans les 24h.

Livraison

La livraison des créations sera réalisée, après règlement total de la commande, à l’adresse renseignée par le Client. Un e-mail sera adressé au Client lorsque la commande aura été expédiée. Le délai de livraison dépendra du transporteur choisi par le Client à savoir : B-post (2 jours ouvrables) ou Mondial Relay (3 jours ouvrables). Ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le Vendeur ne peut en aucun cas être responsable d’un retard dans le délai de livraison par le transporteur.

A ce délai de livraison doit s’ajouter un délai de fabrication de votre création d’un délai maximum de 5 jours ouvrables. En cas de dépassement de ce délai de 5 jours ouvrables, le Vendeur offrira la possibilité d’annuler la commande.

Réception

A la livraison, le Client a la responsabilité de vérifier l’intégrité afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. En cas de dommage, le Client doit en informer immédiatement le transporteur selon les conditions en vigueur et le Vendeur afin que la commande puisse lui être réexpédiée dés la réception de la commande endommagée en retour.

Rétractation - Modalités de retour

Les modalités de retour s’appliquent uniquement pour les créations non-personnalisées. En cas de souhait de retour d’une création non-personnalisable, le Client doit réaliser une demande de retour à l’adresse suivante : contact@woodiz-creation.be dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis. Une étiquette de retour sera envoyée par e-mail au Client. Les frais de port liés à ce retour seront à charge du Client.
Passé ce délai de 14 jours ouvrables, aucun retour ne sera accepté.
Conformément aux dispositions légales, le Vendeur s’engage à rembourser le Client du montant total de sa commande (hors frais de port) dans un délai maximal de 14 jours.

En cas de retour, l’ensemble de la commande (emballage, notices, créations) devra être renvoyée dans un parfait état de revente.

Litiges

Si le client désire introduire un litige, le Vendeur s’engage, dans la mesure du possible, à ce qu’un accord à l’amiable puisse être trouver. Pour se faire, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse électronique suivante : info@woodiz-creation.be.       
Si, pour quelque raison que ce soit, le litige ne peut être résolu, le Client et le Vendeur ont la possibilité de faire appel à la plateforme européenne pour la résolution de litiges de consommation (ODR). Pour plus d’information sur cette plateforme, l’adresse internet suivante est disponible dans la langue de votre choix : http://ec.europa.eu/odr/.

Protection des données personnelles

En finalisant une commande sur le présent Site, il est présumé que vous consentez à transmettre vos données à caractère personnel. Ces dernières sont récoltées dans le but exclusif de :

- Préparer et expédier les commandes

-Traiter les demandes de personnalisations des créations

- Informer le Client sur sa commande

- Communiquer au Client, s’il a exprimé ce choix sur le Site, les offres promotionnelles, les nouveautés et la newsletter.

Le Vendeur s’engage à respecter le Règlement Général de Protection de protection des données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques) l’égard du traitement des données à caractères personnel et à la libre circulation des données-.
Le Vendeur du présent site, www.woodiz-creation, agit en qualité de responsable du traitement des données et les données Client seront traitées uniquement par celui-ci. Les données à caractère personnel seront utilisées avec toutes les précautions nécessaires afin d’en garantir la protection et la sécurité. En cas de sous-traitance, notamment pour l’expédition de la Commande, les données suivantes : identité, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique seront communiquées.

Le Client a le droit, à tout moment, de retirer son consentement à l’utilisation de ses données à caractère personnel. Pour retirer son consentement, le Client doit en aviser le Vendeur à l’adresse suivante : info@woodiz-creation.be.

Sécurisation

Le site www.woodiz-creation.be fait l'objet d'un système de sécurisation : il a été adopté le procédé de cryptage SSL mais il a aussi été renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.woodiz-creation.be sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.woodiz-creation.be est strictement interdite qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

En outre, le vendeur ne pourra être tenu responsable de :

-      Tentative d’utilisation frauduleuse par un tiers de l’adresse mail et/ou du mot de passe du Client

-      Préjudices subis par le Client causés par le non-respect des présentes Conditions Générales de Vente.